"Đây hiện là thời điểm căng thẳng và bi thảm nhất đối với những người bị ảnh hưởng bởi trận lũ lụt gần đây. Chúng tôi biết rằng bước đầu tiên để xây dựng lại cuộc sống của bạn là chuẩn bị cho yêu cầu bồi thường bảo hiểm. Chúng tôi đã lập một bản tóm tắt nhanh chóng và dễ đọc bên dưới để hỗ trợ bạn đưa ra yêu cầu bồi thường bảo hiểm.
1. Mang theo giấy tờ khẩn cấp
Đảm bảo rằng bạn mang theo tài liệu bảo hiểm ở dạng bản cứng hoặc bản điện tử. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng giới thiệu hoặc cung cấp cho công ty bảo hiểm của mình hơn. Sẽ rất hữu ích nếu bạn lưu trữ các tài liệu quan trọng của mình như bằng lái xe và giấy khai sinh trong túi chống thấm nước để tránh hư hỏng do nước.
2. Kiểm tra bìa chính sách của bạn
Hãy đọc PDS (tuyên bố tiết lộ sản phẩm) để xác định xem chính sách bảo hiểm của bạn có chi trả cho bạn về thiệt hại do lũ lụt hay không. Xin lưu ý rằng hợp đồng bảo hiểm có thể có thời gian chờ lên tới 48-72 giờ.
3. Chụp ảnh mọi hư hỏng
Để đưa ra yêu cầu bồi thường thành công, bạn sẽ cần phải cung cấp bằng chứng. Điều quan trọng là bạn phải chụp ảnh và ghi lại mọi thiệt hại đối với tài sản và đồ đạc của mình. Vui lòng giữ lại bất kỳ biên lai nào có thể được sử dụng để định giá các mặt hàng của bạn. Chỉ chụp ảnh toàn diện về thiệt hại khi thấy an toàn.
4. Liên hệ với công ty bảo hiểm của bạn
Không liên hệ với công ty bảo hiểm trừ khi bạn an toàn, khô ráo và ở một nơi an toàn.
Có nhiều cách khác nhau để liên hệ với công ty bảo hiểm như qua điện thoại, email hoặc trực tuyến. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên ghi lại tất cả các thông tin liên lạc với công ty bảo hiểm để tham khảo lại. Đừng hoảng sợ nếu bạn không mang theo giấy tờ bảo hiểm, công ty bảo hiểm thường có thể xác định chính sách của bạn bằng tên và địa chỉ.
5. Nếu tôi không có chỗ che chắn thì sao?
Nếu bạn thấy mình không có tấm che lũ lụt, bạn có thể cần phải tham khảo lại PDS (tuyên bố công bố sản phẩm) để xem liệu bạn có được bảo hiểm khỏi thiệt hại do bão hoặc nước mưa hay không. Xin lưu ý rằng bạn có thể cần phải chứng minh nguồn nước đến từ đâu và nước đến khu nhà của bạn như thế nào.
Chúng tôi hy vọng những lời khuyên trên sẽ giúp ích cho bạn trong việc yêu cầu bồi thường bảo hiểm. Trong tương lai, có những biện pháp phòng ngừa an toàn chung mà bạn có thể áp dụng. Sẽ rất hữu ích nếu biết khu vực địa phương của bạn và lịch sử lũ lụt. Có lẽ nên chuẩn bị sẵn một bộ dụng cụ khẩn cấp có thể bao gồm đèn pin, đài chạy bằng pin và pin dự phòng. Luôn cảnh giác và xác định các tuyến đường và trung tâm sơ tán xung quanh bạn. Không bao giờ lái xe hoặc bơi trong vùng nước ngập và nhớ làm theo hướng dẫn của chính quyền địa phương. Nhưng hãy nhớ: nếu nó bị ngập, hãy quên nó đi.”