「對於那些受到最近洪水影響的人來說，目前是壓力最大和最悲慘的時期。我們知道，重建生活的第一步是準備保險索賠。我們在下面製作了一個快速且易於閱讀的概述，以幫助您提出保險索賠。
1. 攜帶緊急文件
確保您隨身攜帶保險文件的紙本或電子版。這將使您更容易向您的保險公司推薦或提供。將駕駛執照和出生證明等重要文件存放在防水袋中以防止水損壞也會很有幫助。
2. 檢查您的保單承保範圍
閱讀您的 PDS（產品揭露聲明），以確定您的保單是否承保洪水損失。請記住，保險單的等待期可能長達 48-72 小時。
3. 拍攝所有損壞情況
為了成功索賠，您需要提供證據。對您來說，拍攝並記錄您的財產和物品的所有損壞非常重要。請保留所有可用於對您的物品進行估價的收據。僅在安全的情況下拍攝大量損壞情況的照片。
4.聯絡您的保險公司
除非您安全、乾燥且處於安全的地方，否則請勿聯絡保險公司。
聯絡保險公司的方式有多種，例如透過電話、電子郵件或線上。我們強烈建議您記錄與保險公司的所有通訊以供參考。如果您沒有攜帶保險文件，請不要驚慌，保險公司通常可以透過姓名和地址來識別您的保單。
5. 如果我沒有保險怎麼辦？
如果您發現自己沒有洪水保險，您可能需要回顧您的 PDS（產品揭露聲明），看看您是否受到暴風雨或雨水損害的保險。請注意，您可能需要證明水來自哪裡以及如何到達您的住所。
希望以上提示對您的保險理賠有幫助。將來，您可以採取一般安全預防措施。了解您所在地區和洪水的歷史會很有幫助。也許隨身攜帶一個緊急包，可能包括手電筒、電池供電的收音機和備用電池。保持警惕並確定您周圍的疏散路線和中心。切勿在洪水氾濫的水域中駕駛或游泳，並記住遵循當地政府的指示。但請記住：如果被淹了，就別想了。 」