Bấm vào đây để xem phần đầu tiên của hướng dẫn
6.0 Cách nộp đơn yêu cầu bồi thường thương tích do lao động
Bạn có ba cách để nộp đơn yêu cầu bồi thường cho người lao động.
Trước tiên, bạn có thể chọn điền vào biểu mẫu yêu cầu bồi thường tai nạn lao động tiêu chuẩn và gửi đến WorkCover Queensland sau khi hoàn thành. Có thể điền biểu mẫu trực tuyến hoặc bằng cách gọi tới WorkCover Queensland và nhờ nhân viên điều hành ghi lại thông tin cần thiết cho yêu cầu bồi thường. Nếu bạn có bảo hiểm cá nhân, quy trình bảo hiểm cá nhân có thể không rõ ràng trong quy trình báo cáo tai nạn.
Khi nộp đơn xin bồi thường thương tích khi làm việc, người nộp đơn phải có giấy chứng nhận y tế tuân thủ định dạng chi tiết của WorkCover Queensland.
Khi bạn tham khảo ý kiến của Bác sĩ đa khoa, bác sĩ đa khoa của bạn cũng có thể hỗ trợ bạn gửi Yêu cầu bồi thường thương tích do tai nạn lao động ở Queensland.
Thông thường, người nộp đơn phải nộp đơn trong vòng sáu tháng kể từ khi bác sĩ xác nhận chấn thương. Nếu đơn đăng ký bị trì hoãn, trợ cấp thường sẽ được trả cho người nộp đơn tối đa hai tháng trước khi nộp đơn.
Khi nộp đơn, điều quan trọng nhất là mô tả chính xác vết thương của bạn. Ở giai đoạn này, người chủ của bạn hoặc người giám sát cụ thể có thể gây áp lực buộc bạn phải mô tả vụ tai nạn theo cách không phù hợp với thực tế. Nếu điều này xảy ra, họ có thể đang cố gắng đạt được một vị trí thuận lợi hơn để giảm bớt mọi khiếu nại về sơ suất. Tuy nhiên, theo quan điểm của bạn, việc không cung cấp mô tả chính xác về vụ tai nạn và các sự cố liên quan có thể dẫn đến những khó khăn đáng kể trong tương lai.
Bảng câu hỏi và biểu mẫu để lại rất ít không gian cho bạn điền câu trả lời và thông tin của mình. Thông thường WorkCover Queensland sẽ cử người quản lý yêu cầu bồi thường liên hệ với bạn qua điện thoại. Họ sẽ hỏi bạn thêm chi tiết về vụ tai nạn qua điện thoại. Nếu bạn không nhận được cuộc gọi từ WorkCover Queensland sau khi gửi biểu mẫu của mình, chúng tôi khuyên bạn nên gọi trực tiếp cho WorkCover Queensland (1300 362 128).
7.0 Đưa ra Yêu cầu theo Luật định – Lợi ích là gì?
Việc đưa ra yêu cầu bồi thường theo luật định sẽ mang lại cho bạn nhiều lợi ích trong quá trình phục hồi. Một trong những lợi ích lớn nhất mà bạn có thể nhận được là nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn có thể gửi hóa đơn trực tiếp đến công ty bảo hiểm bồi thường tai nạn lao động. Điều này có nghĩa là bạn không phải tự mình trả bất kỳ khoản phí nào.
Thứ hai, nếu khoảng cách một chiều giữa bạn và việc điều trị vượt quá 20 km, chi phí đi lại khứ hồi cho mỗi lần điều trị của bạn sẽ được hoàn trả.
Thuốc và vật tư y tế liên quan đến quá trình hồi phục của bạn cũng có thể được hoàn trả, nhưng trước tiên bạn thường phải tự bỏ tiền túi trả tiền. Vui lòng đảm bảo rằng bạn nhận được biên lai cho tất cả các loại thuốc và vật tư y tế mà bạn mua vì bạn sẽ sử dụng chúng để yêu cầu WorkCover Queensland hoàn tiền.
Bạn sẽ nhận được khoản thanh toán bồi thường hàng tuần từ WorkCover Queensland trong thời gian bạn được tuyên bố là không thể làm việc. Các khoản thanh toán này thường bắt đầu ở mức 85% mức lương thông thường của bạn và giảm dần theo thời gian. Nếu số giờ làm việc của bạn bị hạn chế do chấn thương, chủ lao động của bạn phải trả lương cho số giờ bạn thực sự đã làm việc và WorkCover Queensland sẽ trợ cấp khoản thanh toán cho số giờ làm việc còn lại để bù đắp cho số giờ làm việc bình thường bị mất của bạn.
Khi bạn tìm cách điều trị bất kỳ nỗi đau tâm lý nào do tai nạn gây ra, bạn có thể nhận được tài trợ từ WorkCover Queensland. Nỗi đau này có thể là kết quả trực tiếp của vụ tai nạn, cho dù do tính chất đau đớn của vụ tai nạn, nỗi đau và tình trạng khuyết tật hiện tại của bạn và/hoặc những lo ngại về tài chính.
Chủ lao động của bạn không bắt buộc phải đóng góp tiền hưu bổng trong thời gian bạn đang nhận tiền bồi thường tai nạn lao động trong khi bạn không thể làm việc. Tuy nhiên, tiền thưởng bạn nhận được hoặc thỏa thuận doanh nghiệp mà bạn ký kết có thể chứa một điều khoản yêu cầu chủ lao động của bạn tiếp tục đóng góp tiền hưu bổng cho bạn trong khi bạn được hưởng tiền bồi thường hàng tuần.
Không giống như hầu hết các tiểu bang và vùng lãnh thổ, ở Queensland bạn vẫn có thể tích lũy phúc lợi nghỉ lễ trong khi nhận tiền bồi thường cho người lao động.
8.0 “Người chủ của tôi nói rằng tôi không thể nộp đơn xin bồi thường cho người lao động”
Không có gì lạ khi người sử dụng lao động đưa ra nhiều lý do tại sao nhân viên không thể nhận được trợ cấp bồi thường cho người lao động. Đôi khi đó chỉ là sự hiểu lầm, trong khi các trường hợp khác là cố ý nhằm tránh yêu cầu bồi thường vì người sử dụng lao động không mua bảo hiểm bồi thường cho người lao động.
Nếu bạn được tuyển dụng như một công nhân bình thường, chủ lao động của bạn có thể nói rằng bạn không thể nhận được trợ cấp bồi thường cho người lao động. Điều này hoàn toàn sai vì người lao động tạm thời có quyền bồi thường cho người lao động giống như bất kỳ nhân viên bán thời gian hoặc toàn thời gian nào.
Nếu bạn được tuyển dụng trên cơ sở ABN (Mã số doanh nghiệp Úc), không khấu trừ các khoản khấu trừ thuế thu nhập cá nhân (PAYG), nhưng bạn thực sự là một công nhân và không thực sự điều hành doanh nghiệp của riêng mình, thì bạn vẫn là một nhân viên đủ điều kiện nhận trợ cấp bồi thường cho người lao động.
Nếu chủ lao động trả cho bạn bằng tiền mặt và không cung cấp ABN, bạn vẫn có thể yêu cầu bồi thường cho người lao động. Nếu đây là trường hợp của bạn, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên nói chuyện với một kế toán viên. Họ sẽ có thể tư vấn cho bạn và giúp bạn giải quyết mọi vấn đề bạn gặp phải với cơ quan thuế.
Điều cần thiết là tất cả người sử dụng lao động phải mua bảo hiểm bồi thường cho người lao động. WorkCover Queensland vẫn sẽ phản hồi đơn đăng ký của nhân viên nếu họ không có bảo hiểm đó. Họ cũng sẽ điều tra và báo cáo độc lập các trường hợp người sử dụng lao động không duy trì bảo hiểm bồi thường tai nạn lao động.
9.0 “Người chủ của tôi nói rằng tai nạn của tôi không xảy ra ở nơi làm việc!”
Nếu bạn nộp đơn yêu cầu bồi thường kịp thời và người chủ của bạn khẳng định rằng tai nạn của bạn không xảy ra khi đang làm việc thì bạn sẽ không gặp nhiều khó khăn. Nhưng nếu bạn không ghi lại thương tích của mình kịp thời, bạn có thể gặp phải nhiều vấn đề.
Việc ghi lại mọi thứ đã xảy ra sẽ giúp bạn tránh được những vấn đề như thế này một cách lâu dài, vì vậy hãy nhớ nộp đơn yêu cầu bồi thường cho người lao động sớm, điền vào báo cáo tai nạn và tham khảo ý kiến bác sĩ được cấp phép về thương tích của bạn. Bạn có trách nhiệm chứng minh rằng tai nạn đã thực sự xảy ra trong công việc. Nếu WorkCover Queensland không tin rằng tai nạn của bạn xảy ra tại nơi làm việc, bạn có thể bị lôi kéo vào một cuộc tranh cãi rất tốn kém để chứng minh sự thật.
Có hai cách để nhận được thông báo đánh giá cần thiết cho khiếu nại theo luật thông thường và cách bạn chọn có thể phụ thuộc vào mức độ trợ giúp bạn yêu cầu tại thời điểm đó.
Giả sử một khoảng thời gian đáng kể đã trôi qua kể từ khi bạn bị thương, không có hồ sơ nào về những gì đã xảy ra và bạn cần phải phẫu thuật. Nếu bạn không có bảo hiểm y tế tư nhân, thời gian chờ đợi trong hệ thống công có thể lâu. Trong trường hợp này, bạn cần thu thập càng nhiều bằng chứng càng tốt và nộp đơn yêu cầu bồi thường cho người lao động.
Bạn có trách nhiệm chứng minh với từng bộ phận rằng cuộc phẫu thuật bạn cần là kết quả trực tiếp của chấn thương liên quan đến công việc. Nếu bạn muốn khởi kiện theo luật thông thường chống lại người sử dụng lao động của mình nhưng bạn không tin rằng có bất kỳ lợi ích đáng kể nào trong việc đưa ra khiếu nại theo luật định ban đầu, bạn có thể chỉ cần yêu cầu thông báo đánh giá mà không cần đưa ra khiếu nại theo luật định.
Nếu bạn chỉ muốn nhận được thông báo đánh giá cần thiết cho khiếu nại theo luật thông thường thì gánh nặng chứng minh trách nhiệm pháp lý sẽ phần nào bị đảo ngược. WorkCover/Insurer phải đưa ra thông báo đánh giá trừ khi họ hài lòng rằng tai nạn không xảy ra tại nơi làm việc.
10.0 Chủ của tôi nói rằng nếu tôi không đến làm việc ngay thì tôi sẽ không bao giờ có việc làm nữa.”
Đây thực sự là điều mà nhiều nhà tuyển dụng sẽ nói với nhân viên của mình. Dù họ có biết hay không, người sử dụng lao động không thể sa thải một nhân viên bị thương trong vòng 12 tháng kể từ khi bị thương. Trước khi thời gian bồi thường thương tích WorkCover của bạn chính thức kết thúc, bạn sẽ có thể nhận được tiền bồi thường hàng tuần để đảm bảo cho bạn thu nhập tài chính ổn định.
Đạo luật Công bằng Việc làm cũng cung cấp cho bạn một số biện pháp bảo vệ trong tình huống này. Chìa khóa để tìm kiếm sự giúp đỡ theo cách này là thu thập bằng chứng để chứng minh lý do thực sự của việc sa thải bạn, để người chủ của bạn không cố gắng biện minh cho điều đó bằng những lý do khác. Nếu bạn đã nghỉ làm một thời gian dài do chấn thương liên quan đến công việc, chủ lao động của bạn thường sẽ sắp xếp để bạn trở lại làm việc thông qua chương trình từng bước, công việc hạn chế hoặc kết hợp cả hai.
Công việc bị hạn chế có nghĩa là ca làm việc của bạn sẽ nhẹ nhàng hơn khối lượng công việc bình thường, điều này sẽ được liệt kê trong giấy chứng nhận y tế của bạn. Bạn chỉ có thể làm những công việc nhẹ nhàng được liệt kê trong giấy chứng nhận y tế của mình, nếu không quá trình phục hồi của bạn sẽ bị ảnh hưởng.
Chúng tôi thực sự khuyên bạn không nên bị người sử dụng lao động gây áp lực để thực hiện công việc vượt quá nhiệm vụ nhẹ nhàng của mình. Ngay cả khi họ cho rằng nhiệm vụ đó là khẩn cấp hoặc gây áp lực buộc bạn phải nói với bạn rằng hầu hết những người khác đã hoàn thành công việc và về nhà, đừng làm bất cứ điều gì ngoài những nhiệm vụ nhẹ nhàng mà bác sĩ khuyên dùng. Đôi khi người sử dụng lao động sẽ chỉ tuân theo những hạn chế được nêu rõ trong giấy chứng nhận y tế. Nếu cần thiết, các nhiệm vụ công việc nhẹ nhàng được liệt kê trong giấy chứng nhận y tế phải được nêu chi tiết. Ví dụ, người chủ của bạn có thể yêu cầu bạn sử dụng xe nâng tay để di chuyển các vật nặng vì bác sĩ chỉ nói rằng bạn không nên nâng quá 10 kg. Ngay cả khi bạn không nâng tạ, điều này có thể gây ra căng thẳng không cần thiết cho cơ thể bạn.
WorkCover Queensland/công ty bảo hiểm có thể sắp xếp để một nhà trị liệu nghề nghiệp gặp bạn và người giám sát của bạn. Họ sẽ giúp thiết kế kế hoạch quay lại làm việc từng bước phù hợp với hoàn cảnh của bạn. Điều này có thể liên quan đến các nhiệm vụ công việc nhẹ nhàng, chẳng hạn như chỉ làm việc bốn giờ một tuần vào các ngày Thứ Hai, Thứ Tư và Thứ Sáu. Họ cũng có thể lập kế hoạch tăng dần số giờ, ngày làm việc hoặc các nhiệm vụ nặng nề hơn. Nếu chủ lao động của bạn không thể cung cấp công việc phù hợp, WorkCover Queensland có thể sắp xếp bạn vào một chủ lao động được quản lý cung cấp các công việc nhẹ nhàng phù hợp, cho phép bạn làm việc ở đó trong một khoảng thời gian. Bác sĩ đa khoa của bạn và bất kỳ chuyên gia điều trị nào sẽ được yêu cầu xác nhận rằng họ hài lòng với kế hoạch được soạn thảo.